Важливим аспектом Веб 2.0 є зміна пріоритетів та акцентів у використанні технологій та задоволенні потреб користувачів.

Так, Веб 1.0 орієнтувався на розвиток технологій комп’ютерної взаємодії, а Веб 2.0 розвиває технології орієнтовані на користувачів.

Нові інформаційні технології суттєво впливають на колективні способи спілкування, мислення та дій.

До основних принципів Веб 2.0 можна віднести невід’ємне право користувачів самостійно створювати контент, маніпулювати ним та управляти зв’язками між своїми та чужими матеріалами, отже мова йде про скоординовану активність окремих користувачів по формуванню та наповненню мережі контентом.